Задавайте вопросы
Спрашивайте любой интересующий Вас вопрос касаемо данной рубрики
Отвечайте на вопросы
Помогите другим качественными ответами, делитесь опытом и знаниями
Обсуждайте ответы
Выбирайте лучшее решение, дискутируйте
Задать вопрос

У меня случилась неприятность с картой Тинькофф, был за границей, пришло сообщение, что сняты наличные. Перезвонил в банк, заблокировал операции. Предоставил доказательства, что в момент снятия денег меня не было стране. Но банк занял странную позицию — они отказываются возмещать мне ущерб, куда мне обратиться? Сумма там достаточно не маленькая, есть шанс вернуть?

Опубликовано: 11 июня 2019 в 17:37 | Автор: Виктор
Ответы: 1
Виктория |
12.06.2019 в 09:54

Вообще-то если вы по всем правилам сообщили в банк, то отказать вам не могут. Но вам нужно в договоре посмотреть, как вы должны делать заявление — можно по телефону, или как требуют некоторые банки, нужно обязательно обратиться в отделение банка лично. Но насколько помню, сообщить в банк о подозрительной операции вы должны не позднее, чем через день. На рассмотрение вопроса о возврате денег (если доказана ваша непричастность) отведено 30 дней, если операция выполнена за рубежом, тогда 60 дней. Если будет доказано, что вы не причастны, но банк не возвращает вам деньги, тогда можете обратиться в суд.

Ответить
Оставить ответ
Длина ответа должна быть не менее 250 символов