Задавайте вопросы
Спрашивайте любой интересующий Вас вопрос касаемо данной рубрики
Отвечайте на вопросы
Помогите другим качественными ответами, делитесь опытом и знаниями
Обсуждайте ответы
Выбирайте лучшее решение, дискутируйте
Задать вопрос

Долго время сотрудничала с Балтинвест банком, никогда не возникало трудностей, пока не сменила номер телефона. Я особо не вникала в этот вопрос раньше, но когда не смогла попасть в личный кабинет, начала выяснять. Оказалось, что мне для смены номера нужно привести в отделение нотариально! заверенное заявление о смене номера. Это говорит о том, что личное присутствие клиента с документами уже не считается веским основанием, не доверяют нам, два дня не могли решить этот вопрос. Другие уже по отпечаткам пальцев разрешают совершать операции, а мы все тоннами бумажки таскаем.


Автор: Юлия
Ответы: 1
Лариса |

То что у вас проблема с изменением номера, это практически не проблема по сравнению с тем, с чем пришлось столкнуться мне. Сам банк неплохой, условия кредитования хорошие, а главное честные, нет скрытых платежей и комиссий. Но конечно персонал тут слабое место, я уже не раз жаловалась в центральный офис на действия, вернее бездействие сотрудников. Кредит у меня погашен полгода назад (это был автокредит), а вот обременение сотрудники банка до сих пор не сняли, отправляю уже в третий раз письмо, чтобы внесли изменения статус автомобиля. Так они уже три письма потеряли. Только после того, как копию в главный офис отправила — дело сдвинулось с мертвой точки.

Ответить
Оставить ответ
Длина ответа должна быть не менее 250 символов