Задавайте вопросы
Спрашивайте любой интересующий Вас вопрос касаемо данной рубрики
Отвечайте на вопросы
Помогите другим качественными ответами, делитесь опытом и знаниями
Обсуждайте ответы
Выбирайте лучшее решение, дискутируйте
Задать вопрос

Открыл кредит в МТС банке, все вроде бы нормально, и оформили достаточно быстро, и условия нормальные, но один момент мне очень не понравился. Мне в колл-центре отказали в отключении услуги «кредитное СМС-информирование». Насколько я помню, это услуга добровольная, и если я не заплачу в срок. я готов оплатить штраф, но у меня такого за последние несколько лет ни разу не было, почему я должен переплачивать? Жду уже неделю ответа от банка.

Опубликовано: 29 апреля 2019 в 20:05 | Автор: Анатолий
Ответы: 2
Леонид |
11.05.2019 в 22:39

Про банк хоть и пишут много неприятных слов, но лично мне банк нравится, брал тут кредиты несколько раз, и процентная ставка нормальная, и менеджеры вполне адекватные и компетентные. На консультацию по продуктам банка и платным услугам пожаловаться не могу. Единственное, что мне не нравится, так это то, что очень трудно дозвониться на горячую линию. Планировал погасить кредит досрочно, и знаю, что сумму нужно обязательно уточнять, а то в кабинете она почему то всегда меньше. Второй день уже звоню, никакого результат. Наверное придется лично ехать в отделение, и это при внедрении в нашу жизнь высоких технологий.

Ответить
Василий |
30.04.2019 в 09:24

Вы хотя бы клиент банка. А я просто покупал телефон, и мне предложили кредитную карту, я отказался, несмотря на настойчивость представителя банка, мне ее все-таки настойчиво «подарили», но я отказался ее брать. И тут ночью мне начали приходить СМС, что моя карта успешно активирована, и я стал клиентом МТС банка! Это вообще как? Начал звонить. разбираться, написал жалобу, пригрозил судебным разбирательством. Поехал в магазин, оказалось мои документы не подписаны, и на каком основании мне открыли карту не понятно. Менеджеры банка играют с огнем, портят себе репутацию, не говорю, что такие ситуации носят массовый характер, но мне пришлось столкнуться.

Ответить
Оставить ответ
Длина ответа должна быть не менее 250 символов