Задавайте вопросы
Спрашивайте любой интересующий Вас вопрос касаемо данной рубрики
Отвечайте на вопросы
Помогите другим качественными ответами, делитесь опытом и знаниями
Обсуждайте ответы
Выбирайте лучшее решение, дискутируйте
Задать вопрос

Пришлось обращаться в микрофинансовую организацию, нужно было срочно погасить небольшой долг по коммуналке, выбор остановила на Юнион Финанс. Хорошая ставка, посчитала, когда смогу полностью рассчитаться. Позвонила, переговорила с оператором, она мне сказал, что нужно за 2-3 дня позвонить и предупредить о сроке погашения. Подошел срок, я за три дня позвонила и тут узнаю, что оказывается предупреждать нужно за 10 дней до даты погашения, а то будет штраф. Это как называется? Пришлось заплатить лишние деньги за пользование, впечатление от компании — негативное.


Автор: Наталья
Ответы: 2
Виктория |

Понятно, что у МФО очень высокая процентная ставка. Поэтому прежде чем брать деньги, нужно тщательно просмотреть всю информацию, а особенно о штрафах. Помню, когда первый раз брала деньги в долг. то всю инфу на сайте проштудировала, а еще искала отзывы людей именно об этой компании. Если строго соблюдать все условия, то на штрафы попасть невозможно. Впрочем, я допускаю недобросовестность некоторых сотрудников, которые могут дезинформировать клиента. Так что нужно быть внимательным. А если сама МФО не права, то да, нужно слать письменную претензию. Обязаны дать на нее ответ в течение месяца.

Ответить
Светлана |

у меня случилась тоже неприятная история, я о том, что собираюсь погасить кредит через 10 дней в компанию сообщила сразу. В тот день, который мне назвала менеджер я все погасила, еще и предварительно уточнила сумму, у оператора уточнила. Чек у меня на руках. И тут пару недель спустя мне начали приходить СМС-ки о якобы имеющейся у меня задолженности. Звоню менеджеру, дозвонилась в течение часа. Она говорит, что якобы мною не была оплачена какая-то комиссия, но что это за комиссия она мне так и не сказала. Я специально договор перечитала, который они на электронку прислали — никакого упоминания. Написала им письменную претензию. Жду, что они нам ответят.

Ответить
Оставить ответ
Длина ответа должна быть не менее 250 символов